Напевно, хтось із вас уже стикався з цим. Зараз я розповім про три основні причини:
1. Непроходження перевірки рекламодавця у Google Ads. Якщо ви не пройшли цю перевірку одразу, Merchant Center може бути заблоковано, щоб змусити вас її пройти.
2. Підозрювальна активність після модерації. Наприклад, ви різко збільшили рекламний бюджет із 100 грн до 2000 грн або спочатку додали п'ять товарів, а потім одразу 200.
3. Відсутність активності. Ви пройшли модерацію, але не запустили торгові кампанії або перестали входити до облікового запису.
Google часто блокує нові неактивні облікові записи.
🔻Будьте уважними та обережними, часи коли було просто і швидко пройти модерацію в Merchant Center вже закінчилися. За будь-яку помилку на старті можна зловити бан, що не дуже приємно, чи згодні?
Як діяти в першому випадку:
1. Визначити причину блокування просто - на сторінці діагностики в Merchant Center буде написано "щоб запросити перевірку, необхідно підтвердити особисті дані", і кнопка подачі модерації буде недоступна.
Що потрібно робити:
Перейдіть до Google Ads та перейдіть до рекламодавця. Завантажте документи та вкажіть платіжну адресу. Важливо реєструвати платіжні профілі на дані, які зможете підтвердити документами, та мовою цих документів. Виправити цю інформацію пізніше буде складно та довго.
Після проходження перевірки рекламодавця в Ads, перейдіть до Merchant Center на сторінку діагностики, підтягніть платіжний профіль з Ads, натиснувши кнопку "підтвердити особисті дані". Потім попросіть модерацію, натиснувши "Мені здається, що цієї проблеми немає". Якщо на вашому сайті або в обліковому записі немає інших грубих помилок, вас розблокують, і ви зможете рекламуватися далі.
🔻Важливо! Реагуйте на блокування відразу – чим довше ви відкладаєте рішення, тим складніше буде розблокувати обліковий запис. 🔻
*️⃣ Як діяти у другому випадку:
2. Якщо ви раніше не проходили перевірку рекламодавця в Ads, вас можуть попросити її пройти.
Важливо зрозуміти, які дії могли призвести до блокування після модерації. Проаналізуйте всі нещодавні дії з сайтом та рекламними кабінетами. Якщо ви вносили зміни на сайт, скасуйте їх. Вивчіть аналітику та записи з Clarity або аналогів (якщо у вас Пром.юа, то тільки аналітику). Проаналізуйте всі дії модераторів, усі сторінки, які вони відвідували, та спробуйте знайти помилку.
Якщо вам здається, що вас заблокували через "підозрілі" дії в рекламних акаунтах, також перевірте аналітику та дії модератора. Подайте на модерацію, пишіть на підтримку з проханнями допомогти, проявляйте активність і бажання розблокувати обліковий запис.
З великою ймовірністю вас розблокують, якщо не знайдуть інших причин.
🔻Важливо! Реагуйте на блокування відразу – чим довше ви відкладаєте рішення, тим складніше буде розблокувати обліковий запис. 🔻
Як діяти у третьому випадку:
3. Як і в попередніх випадках вас можуть попросити пройти перевірку, якщо ви її раніше не проходили. Далі дійте так само, як у другому випадку – дивіться аналітику та Clarity чи аналоги. Вносите можливі покращення та виправлення на сайт.
Пишіть на підтримку з проханням допомогти, подавайте на модерацію. Такі облікові записи розблокувати складніше, тому краще завжди проявляти активність після модерації та стежити за своїми обліковими записами в Merchant Center з активними товарами.
🔻Важливо! Реагуйте на блокування відразу – чим довше ви відкладаєте рішення, тим складніше буде розблокувати обліковий запис. 🔻