Часті запитання

Так, звісно. Ми не просто налаштовуємо і залишаємо рекламу напризволяще. Після запуску ми повністю беремо проєкт на щоденний контроль: чистимо сміттєвий трафік та мінусуємо нецільові запити, оптимізуємо ставки, тестуємо нові аудиторії та стежимо за показником ROAS (окупністю реклами). Ви отримуєте регулярну звітність і бачите чітку динаміку продажів. Вартість щомісячного ведення обговорюється індивідуально залежно від обсягу товарів та кількості рекламних кампаній.

Стандартний термін реалізації пакету «Під ключ» (налаштування магазину на Хорошоп/Prom + наповнення товарами + підготовка фіда та проходження модерації в Merchant Center) займає від 7 до 14 робочих днів. Багато в чому швидкість залежить від того, як швидко ви надаєте інформацію по товарах та ваші реквізити.

Ми рекомендуємо стартувати на тест-драйв реклами з бюджетом хоча б від 150–200 грн на день для однієї товарної категорії. Це дозволить алгоритмам Google зібрати першу статистику та навчитися знаходити покупців. Рекламний бюджет ви оплачуєте напряму в Google зі своєї картки, ми до цих грошей доступу не маємо.

Усе залежить від вашого бюджету та цілей. Prom.ua — чудовий швидкий старт для новачків завдяки внутрішньому маркетплейсу, але ви постійно платите комісію за замовлення і обмежені в SEO-налаштуваннях. Хорошоп — це повноцінний власний інтернет-магазин із крутим функціоналом, відсутністю комісій з продажів та ідеальними технічними умовами для масштабного запуску Google Shopping. Ми допомагаємо як запуститися з нуля, так і безболісно мігрувати з Prom на Хорошоп із збереженням усіх позицій.

Ні, у нас немає довгих ланцюжків посередників та «лінійних менеджерів», які передають інформацію з помилками. Ви спілкуєтеся напряму зі спеціалістами, які руками налаштовують вашу рекламу та збирають сайт. Ми завжди на зв'язку в Telegram/Viber і оперативно реагуємо на будь-яке питання.

Google — це стороння екосистема зі своїми алгоритмами, тому жодне адекватне агентство не може дати 100% гарантію модерації. Але ми даємо фінансову гарантію: ми беремося за проєкт лише після безкоштовного первинного аудиту. Якщо ми бачимо, що акаунт «випалений» і шансів немає — ми скажемо про це одразу. Якщо беремося — ви ризикуєте мінімально, адже фінальна оплата здійснюється за результат.

Відповідь: Ми працюємо прозоро та цінуємо довіру клієнтів. Для зручності ми пропонуємо декілька варіантів оплати, зокрема поетапну оплату (наприклад, 50/50 для технічно складних комплексів), щоб ви могли контролювати кожен етап виконання робіт.

Відповідь: Переїзд на Horoshop дозволяє вашому бізнесу вийти з «внутрішньої конкуренції» маркетплейса, де клієнти бачать товари інших продавців прямо у вашій картці. Ви отримуєте власний повноцінний сайт, відсутність комісій за замовлення та ідеальну технічну базу для модерації в Google Merchant Center. Prom бере 10 грн за кожне замовлення через кошик, якщо 300 замовлень на місяц це вже 3000 грн додаткових витрат, тому Хорошоп навіть вигідніший ніж Prom.

Відповідь: Ні, вартість наших послуг — це оплата за роботу спеціалістів (налаштування, оптимізація, супровід). Рекламний бюджет ви оплачуєте окремо безпосередньо компанії Google, прив’язавши власну банківську карту до рекламного кабінету. Таким чином, ви повністю контролюєте кожну витрачену гривню.

Відповідь: Так, розблокування акаунтів Google Ads та Merchant Center — це одна з наших спеціалізацій. Ми проведемо детальний експрес-аудит вашого сайту на відповідність суворим вимогам Google, виправимо всі помилки (правила повернення, чекаут, контакти), подамо апеляцію та доведемо процес до відновлення показів.

Відповідь: Так, ми допомагаємо з ручним або автоматичним наповненням каталогу. У нашій команді працює профільний контент-менеджер, який швидко та грамотно перенесе товари, оформить описи. Ця послуга оплачується окремо, а вартість розраховується індивідуально залежно від кількості позицій.